Võtke meiega ühendust
Relax Gamingus püüame pakkuda erakordset tuge meie hindatud klientidele ja partneritele. Meie pühendunud meeskond on pühendunud tagama, et saate vajalikku abi õigeaegselt ja tõhusalt.
Meie klienditoe meeskond on valmis aitama kõigi küsimustega või probleemidega, mis on seotud meie mängude, platvormide või teenustega. Võite meiega ühendust võtta mitmete kanalite kaudu, sealhulgas:
Me mõistame, et teil võib olla küsimusi meie toodete ja teenuste kohta väljaspool tööaega. Kuigi me ei paku 24/7 tuge, saate siiski meiega ühendust võtta e-posti kaudu ja meie meeskonna liige vastab Teile esimesel võimalusel.
Viivitamatu abi saamiseks kasutage meie live-vestluse teenust. Meie sõbralikud ja asjatundlikud tugieesindajad on valmis aitama iga küsimuse või probleemiga, mis on seotud meie mängude, platvormide või teenustega.
Live-vestlus on saadaval Relax Gamingu veebilehel järgmistel tundidel:
Kui eelistate meiega e-posti teel ühendust võtta. Teeme oma parima, et vastata mõistliku aja jooksul.
Palun pange tähele, et võime teie abi saamiseks vajada täiendavat teavet. Veenduge, et lisate oma e-kirjale kõik asjakohased üksikasjad.
Korduma kippuvate küsimuste ja iseteenindusteenuste jaoks külastage meie abi- jaotist. Meie teadmistebaas on loodud, et anda teile kiire juurdepääs teabele tavaliste teemade ja probleemide kohta, mis on seotud meie mängude, platvormide või teenustega.
Konto kinnitamise osas palun võtke meiega ühendust e-posti teel. Teeme oma parima, et lahendada kõik teie konto probleemid õigeaegselt ja tõhusalt.
Relax Gamingus anname prioriteedi vastutustundlike mängimisharjumuste järgimisele. Kui teil või kellelgi, keda te tunnete, on probleemne mängimine, külastage meid konfidentsiaalse toe saamiseks.
Tehniliste probleemide korral, mis on seotud meie mängude või platvormidega, võtke meiega ühendust e-posti teel. Meie pühendunud meeskond on pühendunud tehniliste probleemide lahendamisele õigeaegselt ja tõhusalt.
Kaebuse või vaidluse korral palume teil meie tugimeeskonnaga e-posti kaudu ühendust võtta. Teeme oma parima, et lahendada kõik probleemid, mis on seotud teie kogemustega meie mängude, platvormide või teenustega.
Püüame vastata kõigile kliendiküsimustele ja suhtlemisele õigeaegselt. Palun pange tähele, et vastusaeg võib varieeruda sõltuvalt probleemi keerukusest või saadud päringute mahust.
Konto turvalisusega seotud probleemide lahendamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel. Meie pühendunud meeskond on pühendunud teie konto turvalisuse ja konfidentsiaalsuse tagamisele.
Meie veebileht ja tugiteenused on loodud ligipääsetavaks erinevates seadmetes. Saate kasutada meie live-vestlust, e-posti tuge ja abi- jaotist nii lauaarvutis kui mobiilseadmetes järgmiste brauseritega:
Palun pange tähele, et võime aeg-ajalt oma veebilehte uuendada või muuta, et parandada ligipääsetavust.
Kuna inglise keel on meie peamine suhtluse keel, pakume ka mitmekeelset tuge valiku keelte jaoks. Lisateabe saamiseks vaadake allpool:
Palun pange tähele, et kuigi püüame pakkuda täpseid ja usaldusväärseid tõlkeid, võivad tähenduse või nüansid originaalteksti ja tõlgitud versioonide vahel erineda.
Julgege valida oma päringu või probleemi jaoks sobivaim kontaktmeetod. Meie eelistatud kanalid sisaldavad:
Kui kontakteerite meid e-posti kaudu, veenduge, et lisate kõik asjakohased üksikasjad, mis on seotud teie päringu või probleemiga. Meie pühendunud meeskond vaatab teie sõnumi üle ja vastab võimalikult kiiresti. Keerukamate probleemide korral võime vajada teilt lisainfot, et probleemi lahendada.
Korduma kippuvate teemade ja probleemide kiireks juurdepääsuks külastage meie abi- jaotist. Meie teadmistebaas on loodud pakkuma iseteeninduse tuge erinevate teemade kohta, mis on seotud meie mängude, platvormide või teenustega.
Palun pange tähele, et me ei paku 24/7 tuge. Kuigi meie live-vestluse ja e-posti tugimeeskonnad on saadaval tööaegadel (09:00 - 17:00 CET), võime keerukamate probleemide lahendamiseks vajada lisat aega.
Kui päringute hulk on suur, võite kogeda tavapärasest pikemaid vastusaegu või olla järjekorras, oodates abi.
Escalatsioonijuhtumite puhul palun pange tähele, et meie meeskond töötab usinalt, et lahendada kõik lahendamata probleemid võimalikult kiiresti. Mõnel juhul võib osutuda vajalikuks kaasata täiendavad tugimeeskonnad või tehnilised ekspertid keerukamate probleemide abistamiseks.
Täname teid kannatlikkuse ja mõistmise eest, kuna püüame pakkuda parimat võimalikku tugikogemust kõigile meie klientidele ja partneritele.
Parimate soovidega,Relax Gamingu tugimeeskond
